İade ve Teslimat Koşulları

İpcontrolpanel olarak sunduğumuz tüm hizmetlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Aşağıda belirtilen koşullar, dijital ürün satışlarımızda geçerli olan iade ve teslimat süreçlerini kapsamaktadır.

1. Hizmet Teslimatı

• 1.1 Satın alınan proxy hizmeti, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sistem üzerinden otomatik olarak aktif edilir ve kullanıcıya sunulur.
• 1.2 Hizmet bilgileriniz, kayıtlı e-posta adresinize ve kullanıcı panelinize teslim edilir.
• 1.3 Hizmet teslim süresi, genellikle birkaç dakika içerisinde gerçekleşir. Yoğunluk durumuna göre bu süre en fazla 1 saat olabilir.

2. İade Koşulları

• 2.1 Satın alınan dijital ürünlerin (proxy hizmetleri vb.) doğası gereği, hizmet teslim edildikten sonra iade yapılmaz.
• 2.2 Hizmetin teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaması halinde, kullanıcı destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm talep edebilir.
• 2.3 Kullanıcının kendi ağ veya cihaz sorunlarından kaynaklı bağlantı problemleri, iade sebebi olarak kabul edilmez.

3. Teknik Destek ve Çözüm Süreci

Yaşanabilecek bağlantı problemleri veya hizmet aktivasyon sorunlarında, destek ekibimizle destek@İpcontrolpanel.com e-posta adresi ya da WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Her durum özel olarak incelenerek gerekli çözümler üretilir.

4. Özel Durumlar

• 4.1 Nadiren de olsa hizmetin teknik olarak teslim edilememesi durumunda, kullanıcıya iade veya alternatif çözüm teklif edilir.
• 4.2 Kampanya, indirimli veya hediye edilen hizmetler için iade yapılmaz.

5. İletişim

Tüm teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınızı info@İpcontrolpanel.com adresine iletebilir ya da +44 7933 447284 numaralı WhatsApp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.